TENER UNA BUENA CARTERA DE CLIENTES ES FUNDAMENTAL PARA CUALQUIER EMPRESA, PUESTO QUE SIN CLIENTES NO HABRÍA INGRESOS Y CONSIGUIENTEMENTE NO HABRÍA NEGOCIO. ENCONTRAR NUEVOS CLIENTES Y RETENER LOS EXISTENTES A PARTIR DEL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES LEALES ES EL OBJETIVO MÁS IMPORTANTE PARA LAS EMPRESAS YA QUE GARANTIZA SU SUPERVIVENCIA EMPRESARIAL. EN ESTE LIBRO ENCONTRARÁ DIVERSOS CONSEJOS Y TÁCTICAS PARA ESTABLECER RELACIONES DURADERAS CON SUS CLIENTES Y ASÍ AFIANZAR LA CONTINUIDAD DE SU EMPRESA. NAOMI LANGFORD-WOOD Y BRIAN SALTER SON ESPECIALISTAS EN EMPRESA Y COMUNICACIÓN, ASESORES Y ORADORES DEL CIRCUITO DE CONFERENCIAS INTERNACIONAL. JUNTOS, SON COAUTORES DE DIECIOCHO LIBROS SOBRE EMPRESA.