LA PALABRA JEFE REFIERE A TODOS AQUELLOS QUE TIENEN PERSONAS A SU CARGO, SIN IMPORTAR SU NIVEL JERÁRQUICO. EL NÚMERO UNO DE LA ORGANIZACIÓN ES EL JEFE AL IGUAL QUE OTROS, QUE REPORTAN A ÉL Y TAMBIÉN TIENEN PERSONAS A SU CARGO. DEL MISMO MODO, ES JEFE AQUEL QUE ESTÁ AL FRENTE DE UNA PEQUEÑA EMPRESA EN LA QUE TRABAJAN OTRAS PERSONAS, FAMILIARES O NO, Y TAMBIÉN ES JEFE EL DIRECTOR DE UNA PELÍCULA O DE UNA ORQUESTA, BALLET O EQUIPO DEPORTIVO. COMO SER UN BUEN JEFE EN 12 PASOS ES UN LIBRO DE APOYO PARA LLEVAR A LA PRÁCTICA LOS TEMAS DESARROLLADOS EN ROL DEL JEFE, OBRA EN LA CUAL LA AUTORA IDENTIFICÓ UN ASPECTO TOTALMENTE DESCUIDADO POR LA PRÁCTICA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LAS ORGANIZACIONES: TODO JEFE DEBE CUMPLIR UNA DOBLE FUNCIÓN QUE ES LA DE RESPONDER AL REQUERIMIENTO PRIMARIO DE SU PUESTO ATENDIENDO EL DÍA A DÍA DE SU SECTOR Y, AL MISMO TIEMPO, DESEMPEÑAR UN ROL DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS A SU CARGO. ESTE TRABAJO PROPONE ASUMIR LA RESPONSABILIDAD DE ACTUAR Y DEDICAR BREVES MOMENTOS A LA REFLEXIÓN CON EL OBJETO DE AVANZAR PROGRESIVAMENTE HACIA UN DESEMPEÑO SUPERIOR. CADA UNO DE LOS PASOS CONSTA DE CINCO IDEAS / SUGERENCIAS, UNA AUTO EVALUACIÓN, UN CHECK LIST, BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA Y ESPACIOS EN BLANCO DESTINADOS A ANOTA R LAS PROPIAS EXPERIENCIAS, AVANCES, PENSAMIENTOS Y CUALQUIER OTRO ASPECTO PERTINENTE. HACIA EL FINAL DEL LIBRO, SE OFRECE UN TEST PAREA MEDIR LOS PROGRESOS OBTENIDOS LUEGO DE HABER TRANSITADO LOS 12 PASOS PROPUESTOS.