HOY EN DÍA LOS VENDEDORES JUEGAN UN PAPEL MUY SIGNIFICATIVO TANTO EN LA EMPRESA COMO EN LA SOCIEDAD EN GENERAL. NO CABE DUDA QUE LA LABOR COMERCIAL ESTÁ AMPLIAMENTE EXTENDIDA EN NUESTRA SOCIEDAD, BASTA CON ENUMERAR LAS PERSONAS QUE CONOCEMOS QUE SE DEDICAN A ESTA LABOR. ASIMISMO, EN TODAS LAS EMPRESAS, POR MUY PEQUEÑAS QUE SEAN, HAY AL MENOS UN VENDEDOR, O EN SU DEFECTO, ALGÚN RESPONSABLE DE LAS TAREAS COMERCIALES. ADEMÁS, EL PERSONAL DE VENTAS, DEBIDO A SU ESTRECHO CONTACTO CON EL MERCADO, ES UNA DE LAS REFERENCIAS MÁS IMPORTANTES QUE EL COMPRADOR POSEE DE LA EMPRESA VENDEDORA.
EN ESTE CONTEXTO, DOS PROFESORES UNIVERSITARIOS ESPECIALIZADOS EN TEMAS DE VENTAS, HAN QUERIDO DESARROLLAR UN MANUAL DIRIGIDO TANTO A UNA AUDIENCIA PROFESIONAL COMO ACADÉMICA.