ESTE LIBRO ES UNO DE LOS MÁS COMPLETOS SOBRE RELACIONES HUMANAS. SU OBJETIVO PRINCIPAL ES CONECTAR AL LECTOR A LOS TEMAS, DESAFÍOS Y APLICACIONES QUE ENCONTRARÁ EN EL SIGLO XXI. OFRECE UNA VISIÓN DINÁMICA Y REALISTA DE LAS RELACIONES HUMANAS Y PONE DE RELIEVE LOS DESAFÍOS QUE LOS EMPLEADOS AFRONTAN HOY: LA DIVERSIDAD Y LOS ASPECTOS GLOBALES, EL IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA Y DE INTERNET, ADEMÁS DE LA ÉTICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. ASIMISMO, DESTACA LOS INTERESES PERSONALES Y PROFESIONALES DE LAS EMPRESAS MODERNAS: LA COMUNICACIÓN EN EL LUGAR DE TRABAJO, LA RESOLUCIÓN CREATIVA DE PROBLEMAS, EL SERVICIO AL CLIENTE, LA DINÁMICA DE GRUPOS Y EL TRABAJO EN EQUIPO, LA DINÁMICA DEL CAMBIO Y LAS ESTRATEGIAS PARA BUSCAR EMPLEO Y PLANEAR LA CARRERA.