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TRILLAS 1 9786071713018

TIPS EFECTIVOS PARA EL SERVICIO AL CLIENTE

Autor: DEBRA STEVENS

Editorial: TRILLAS

TIPS EFECTIVOS PARA EL SERVICIO AL CLIENTE.: QUE ES LO QUE EN REALIDAD QUIEREN LOS CLIENTES, EL CLIE

Disponibilidad: En existencia

$ 240
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ACRECENTAR SU NEGOCIO Y OBTENER MAS GANANCIAS, SON EL RESULTADO DE OFRECER UN SERVICIO DE CALIDAD AL CLIENTE. LA VASTA EXPERIENCIA DE DEBRA STEVENS LE ENSENO QUE UN CONSUMIDOR SATISFECHO MANTIENE LA LEALTAD HACIA SU NEGOCIO PORQUE YA CONOCE LA CALIDAD DE SUS PRODUCTOS O SERVICIOS. AL EXPONER LOS PRINCIPIOS DEL SERVICIO AL CLIENTE, LA AUTORA DE ESTE LIBRO SE PROPONE CONTRIBUIR A LA PERMANENCIA EN EL MERCADO DE SU EMPRESA O NEGOCIO, A FACILITAR EL TRABAJO DEL ADMINISTRADOR O GERENTE DE VENTAS, ASI COMO LA CAPACITACION DE LOS EMPLEADOS EN LA APLICACION DE ESTE CONCEPTO, MEDIANTE UN METODO SENCILLO Y CLARO, QUE APORTA BENEFICIOS REALES. ESTA GUIA LE AYUDARA A OFRECER UN EXCEPCIONAL SERVICIO AL CLIENTE, Y LOGRAR QUE ESTE REGRESE SIEMPRE. ESTA DEDICADA A TODOS AQUELLOS GERENTES O ADMINISTRADORES, YA SEA QUE DIRIGAN SU PROPIA EMPRESA O SEAN LOS VENDEDORES DIRECTOS. SIN IMPORTAR EL MONTO DE SU PRESUPUESTO, EL LECTOR ENCONTRARA AQUI UNA ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE ALTAMENTE EXITOSA.
Detalles
Acrecentar su negocio y obtener mas ganancias, son el resultado de ofrecer un servicio de calidad al cliente. La vasta experiencia de debra stevens le enseño que un consumidor satisfecho mantiene la lealtad hacia su negocio porque ya conoce la calidad de sus productos o servicios. Al exponer los principios del servicio al cliente, la autora de este libro se propone contribuir a la permanencia en el mercado de su empresa ... Ver más
Información Adicional
Nombre TIPS EFECTIVOS PARA EL SERVICIO AL CLIENTE
No. Ref. (SKU) 9786071713018
Editorial TRILLAS
Género N/A
Autor DEBRA STEVENS
ISBN 9786071713018
EAN 9786071713018
Idioma Español
Año 2012
Formatos No
Número de páginas 160
Edición 1

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