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Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen
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5176715Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufenhttps://www.gandhi.com.mx/arbeitgeber-patient---kundenorientierung-in-gesundheitsberufen-9783662577332/phttps://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/4721029/image.jpg?v=638580602793300000196206MXNSpringer Berlin HeidelbergInStock/Ebooks/<p>Als Mitarbeiter im Gesundheitsberuf sind Sie hufiger mit anspruchsvollen Patienten konfrontiert. Der Autor zeigt mit Praxistipps und Beispielen, wie Sie in schwierigen Situationen ruhig bleiben, professionell auftreten und sich selbst schützen. Die 2. Auflage wurde um folgende Themen erweitert: Situationen deeskalieren, eigene Emotionen regulieren und mit Beschwerden umgehen.</p><p>Sie lernen wie Kundenorientierung gelingt und der Perspektivwechsel Patienten sind Kunden, die Zufriedenheit aller Beteiligter steigern kann.</p>...4901244Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen196206https://www.gandhi.com.mx/arbeitgeber-patient---kundenorientierung-in-gesundheitsberufen-9783662577332/phttps://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/4721029/image.jpg?v=638580602793300000InStockMXN99999DIEbook20189783662577332_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9783662577332_<p>Als Mitarbeiter im Gesundheitsberuf sind Sie hufiger mit anspruchsvollen Patienten konfrontiert. Der Autor zeigt mit Praxistipps und Beispielen, wie Sie in schwierigen Situationen ruhig bleiben, professionell auftreten und sich selbst schützen. Die 2. Auflage wurde um folgende Themen erweitert: Situationen deeskalieren, eigene Emotionen regulieren und mit Beschwerden umgehen.</p><p>Sie lernen wie Kundenorientierung gelingt und der Perspektivwechsel Patienten sind Kunden, die Zufriedenheit aller Beteiligter steigern kann.</p>...9783662577332_Springer Berlin Heidelberglibro_electonico_9783662577332_9783662577332German QuernheimInglésMéxico2018-10-24T00:00:00+00:00Springer Berlin Heidelberg