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Theodore Kinni
DISNEY Y EL ARTE DEL SERVICIO AL CLIENTE
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535849DISNEY Y EL ARTE DEL SERVICIO AL CLIENTEhttps://www.gandhi.com.mx/disney-y-el-arte-del-servicio-al-cliente-4/phttps://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/1818176/04bde332-365e-4a47-8925-28a413cb9832.jpg?v=638429281964500000MXNPanoramaOutOfStock/Libros/No ficción//Libros/Desde un Walt Disney empezó su estudio de animación, la empresa nunca ha conocido otra cosa más que el éxito. ¿A qué se debe esto? ¿Son los personajes carismáticos de sus películas o sus parques de atracciones la clave de su crecimiento? Es Fácil pensar que estos elementos son la respuesta, pero en realidad la magia está en su visión como empresa.<div>El Instituto Disney con Theodores Kinni, muestra cómo plantear un propósito común, estándares de calidad, políticas de servicio, así como un manejo adecuado del lugar de trabajo (el escenario) y una buena dirección de los empleados (el reparto); asimismo, enseña cómo integrar todos estos componentes en el proceso de atención y servicio.</div>537553DISNEY Y EL ARTE DEL SERVICIO AL CLIENTE315315https://www.gandhi.com.mx/disney-y-el-arte-del-servicio-al-cliente-4/phttps://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/1818176/04bde332-365e-4a47-8925-28a413cb9832.jpg?v=638429281964500000OutOfStockMXN0FITapa blanda2da Edición20229786078756971_Desde un Walt Disney empezó su estudio de animación, la empresa nunca ha conocido otra cosa más que el éxito. ¿A qué se debe esto? ¿Son los personajes carismáticos de sus películas o sus parques de atracciones la clave de su crecimiento? Es Fácil pensar que estos elementos son la respuesta, pero en realidad la magia está en su visión como empresa.<div>El Instituto Disney con Theodores Kinni, muestra cómo plantear un propósito común, estándares de calidad, políticas de servicio, así como un manejo adecuado del lugar de trabajo (el escenario) y una buena dirección de los empleados (el reparto); asimismo, enseña cómo integrar todos estos componentes en el proceso de atención y servicio.</div>9786078756971_Panorama9786078756971_978607875697123.0000x13.5000x1.5000Theodore KinniEspañolMéxico2022-11-04T00:00:00+00:0017623.000013.5000220.00001.5000Panorama