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Mariya Sharán
Estrategias de fidelización de clientes a través de internet
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3661045Estrategias de fidelización de clientes a través de internethttps://www.gandhi.com.mx/estrategias-de-fidelizacion-de-clientes-a-traves-de-internet-1230003891810/phttps://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/2871416/73d952d5-69ca-4968-a113-7c15bff7492a.jpg?v=638384565400500000184184MXNEDITORIAL ELEARNING, S.L.InStock/Ebooks/3597278Estrategias de fidelización de clientes a través de internet184184https://www.gandhi.com.mx/estrategias-de-fidelizacion-de-clientes-a-traves-de-internet-1230003891810/phttps://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/2871416/73d952d5-69ca-4968-a113-7c15bff7492a.jpg?v=638384565400500000InStockMXN99999DIEbook20201230003891810_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1230003891810_<p>• Conocer el inbound marketing y las ventajas que ofrece.<br />• Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento del inbound marketing.<br />• Identificar las fases del proceso de compra por las que pasa el comprador<br />• Tener consciencia de la importancia del comercio electrónico.<br />• Saber cómo optimizar el proceso desde que el usuario añade un producto al carrito hasta que el pedido le llega.<br />• Conocer las claves para satisfacer todas las necesidades de los usuarios.</p><p>UD1.Cómo atraer y hacer clientes en internet</p><ol><li>Introducción</li><li>¿Que es el inbound marketing?<br />2.1. Historia del inbound marketing<br />2.2. Cómo funciona el inbound marketing</li><li>Conclusión</li><li>Casos de éxito del inbound marketing<br />4.1 Caso en Reino Unido<br />4.2 La agencia española de marketing Increnta implementa el inbound marketing y triplica la generación de oportunidades de venta</li></ol><p>UD2.Técnicas para atraer tráfico a nuestra web</p><ol><li>Introducción</li><li>Marketing de contenido<br />2.1 Tipos de medios del marketing de contenidos<br />2.2 Beneficios del marketing de contenidos</li><li>Redes Sociales.<br />3.1 Clasificación de las redes sociales<br />3.2 Construyendo comunidad en las redes sociales.<br />3.3 El éxito cuantitativo de una campaña de social media<br />3.4 El rol de influencer en redes sociales.<br />3.5 Fidelización en redes sociales.</li></ol><p>UD3.Ecommerce. Canales de venta o difusión</p><ol><li>Introducción.</li><li>La importancia del comercio electrónico.<br />2.1 Mobile commerce.<br />2.2 La experiencia del usuario en la web (UX/UI)</li><li>Proceso de pago sencillo - el carrito de la compra<br />3.1 Optimizar el carrito de la compra.</li><li>Proveedores de reparto.<br />4.1 Factores para escoger una empresa de reparto.</li></ol><p>UD4.Fidelización de clientes</p><ol><li>Introducción</li><li>Concepto de fidelización<br />2.1 Las 3R de la fidelización</li><li>Servicio post-venta online<br />3.1. Cómo proporcionar un buen servicio<br />3.2 Consecuencias de un mal servicio post venta</li><li>Twitter, el perfecto canal de atención al cliente</li><li>Blog. Concepto<br />5.1 Características del blog<br />5.2 Anatomía de un blog<br />5.3 Tipos de blogs</li><li>Marketing viral<br />6.1 ¿Cómo conseguir que un contenido se haga viral?<br />6.2 Ejemplos de campañas virales</li><li>Email marketing</li><li>SEO y SEM<br />8.1 SEO<br />8.2 SEM</li></ol><p>UD5.Campaña de Inbound marketing</p><ol><li>Introducción</li><li>Pasos para la creación de una campaña de Inbound marketing<br />2.1. Definir qué es un buyer persona<br />2.2. Estudiar el buyer’s journey.<br />2.3 Diseñar el sales process<br />2.4 Trazar una estrategia de contenidos<br />2.5 Captación de tráfico<br />2.6 Convertir el tráfico en registros</li><li>Priorización de acciones para comenzar un proyecto</li><li>El equipo</li><li>Tecnología</li></ol>(*_*)1230003891810_<p> Conocer el inbound marketing y las ventajas que ofrece.<br /> Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento del inbound marketing.<br /> Identificar las fases del proceso de compra por las que pasa el comprador<br /> Tener consciencia de la importancia del comercio electrónico.<br /> Saber cómo optimizar el proceso desde que el usuario añade un producto al carrito hasta que el pedido le llega.<br /> Conocer las claves para satisfacer todas las necesidades de los usuarios.</p><p>UD1.Cómo atraer y hacer clientes en internet</p><ol><li>Introducción</li><li>¿Que es el inbound marketing?<br />2.1. Historia del inbound marketing<br />2.2. Cómo funciona el inbound marketing</li><li>Conclusión</li><li>Casos de éxito del inbound marketing<br />4.1 Caso en Reino Unido<br />4.2 La agencia española de marketing Increnta implementa el inbound marketing y triplica la generación de oportunidades de venta</li></ol><p>UD2.Técnicas para atraer tráfico a nuestra web</p><ol><li>Introducción</li><li>Marketing de contenido<br />2.1 Tipos de medios del marketing de contenidos<br />2.2 Beneficios del marketing de contenidos</li><li>Redes Sociales.<br />3.1 Clasificación de las redes sociales<br />3.2 Construyendo comunidad en las redes sociales.<br />3.3 El éxito cuantitativo de una campaña de social media<br />3.4 El rol de influencer en redes sociales.<br />3.5 Fidelización en redes sociales.</li></ol><p>UD3.Ecommerce. Canales de venta o difusión</p><ol><li>Introducción.</li><li>La importancia del comercio electrónico.<br />2.1 Mobile commerce.<br />2.2 La experiencia del usuario en la web (UX/UI)</li><li>Proceso de pago sencillo - el carrito de la compra<br />3.1 Optimizar el carrito de la compra.</li><li>Proveedores de reparto.<br />4.1 Factores para escoger una empresa de reparto.</li></ol><p>UD4.Fidelización de clientes</p><ol><li>Introducción</li><li>Concepto de fidelización<br />2.1 Las 3R de la fidelización</li><li>Servicio post-venta online<br />3.1. Cómo proporcionar un buen servicio<br />3.2 Consecuencias de un mal servicio post venta</li><li>Twitter, el perfecto canal de atención al cliente</li><li>Blog. Concepto<br />5.1 Características del blog<br />5.2 Anatomía de un blog<br />5.3 Tipos de blogs</li><li>Marketing viral<br />6.1 ¿Cómo conseguir que un contenido se haga viral?<br />6.2 Ejemplos de campañas virales</li><li>Email marketing</li><li>SEO y SEM<br />8.1 SEO<br />8.2 SEM</li></ol><p>UD5.Campaña de Inbound marketing</p><ol><li>Introducción</li><li>Pasos para la creación de una campaña de Inbound marketing<br />2.1. Definir qué es un buyer persona<br />2.2. Estudiar el buyers journey.<br />2.3 Diseñar el sales process<br />2.4 Trazar una estrategia de contenidos<br />2.5 Captación de tráfico<br />2.6 Convertir el tráfico en registros</li><li>Priorización de acciones para comenzar un proyecto</li><li>El equipo</li><li>Tecnología</li></ol>...1230003891810_EDITORIAL ELEARNING, S.L.libro_electonico_ec7eb6b0-4a75-3c70-9283-809fa7d7af09_1230003891810;1230003891810_1230003891810Mariya SharánEspañolMéxicohttps://getbook.kobo.com/koboid-prod-public/c26127e2-56fc-4083-b61c-c33c3091bb79-epub-82ff1c12-d79f-401b-aad9-2d6687ef42e8.epub2020-05-13T00:00:00+00:00EDITORIAL ELEARNING, S.L.