Question 1

¿A quién va dirigido principalmente el libro Retail Scorecard?

Accepted Answer

Está dirigido a directivos y mandos intermedios de cadenas retail, franquiciados, responsables de punto de venta y, en general, a cualquier gerente de comercio con inquietud por fijar con éxito el rumbo de su negocio.

Question 2

¿Qué herramientas de gestión estratégica incluye el libro?

Accepted Answer

Incluye tres herramientas esenciales: Strategy Map para visión global y objetivos, Planner para definición de dirección y ejecución, y Dashboard para seguimiento y ajuste de acciones y resultados.

Question 3

¿Qué tipo de contenido práctico ofrece Retail Scorecard?

Accepted Answer

Presenta 50 KPI o indicadores clave para el retail actual y cientos de propuestas prácticas y directamente accionables para mejorar esas métricas, utilizadas con éxito por el autor como consultor.

Retail Scorecard: El cuadro de mando del comercio omnicanal

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