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Joseph A. Michelli
Starbucks, la fórmula del éxito
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643930Starbucks, la fórmula del éxitohttps://www.gandhi.com.mx/starbucks-la-formula-del-exito/phttps://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/1806303/78b2d2b8-93a7-4517-b7c6-1eba80052a84.jpg?v=638467060232930000https://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/6617922/9786073170789.jpg?v=638658012067470000https://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/6645886/9786073170789.jpg?v=638670108672970000https://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/6982442/9786073170789.jpg?v=638775718253200000https://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/7149141/9786073170789.jpg?v=638833563813530000https://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/7181545/9786073170789.jpg?v=638847226246300000https://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/7266637/9786073170789.jpg?v=638882885481400000359359MXNConectaInStock/Libros/<p><b>Starbucks logró convertir en un fenómeno cultural la experiencia de tomar café.</b></p><p>Basado en <b>entrevistas </b>con socios que van desde baristas hasta el CEO Howard Schultz, Joseph A. Michelli ofrece una perspectiva sobre los<b> principios de liderazg</b>o -aplicables a cualquier empresa- que impulsaron el resurgimiento de la icónica compañía durante la <b>crisis económica</b>, hasta llegar a ser el caso de éxito que es hoy en día:</p><p>1. Saborea y eleva.</p><p>2. Nos encanta que nos amen.</p><p>3. Encuentra los rasgos en comun.</p><p>4. Moviliza la conexion.</p><p>5. Celebra y tu legado.</p><p>En pocas palabras, el éxito se trata de <b>amar tu producto</b>, a tus clientes y a tus empleados, incluso cuando se presentan retos en el negocio.</p>641669Starbucks, la fórmula del éxito359359https://www.gandhi.com.mx/starbucks-la-formula-del-exito/phttps://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/1806303/78b2d2b8-93a7-4517-b7c6-1eba80052a84.jpg?v=638467060232930000https://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/6617922/9786073170789.jpg?v=638658012067470000https://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/6645886/9786073170789.jpg?v=638670108672970000https://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/6982442/9786073170789.jpg?v=638775718253200000https://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/7149141/9786073170789.jpg?v=638833563813530000https://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/7181545/9786073170789.jpg?v=638847226246300000https://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/7266637/9786073170789.jpg?v=638882885481400000InStockMXN1FITapa blanda1a Edición20189786073170789_<p><b>Starbucks logró convertir en un fenómeno cultural la experiencia de tomar café.</b></p><p>Basado en <b>entrevistas </b>con socios que van desde baristas hasta el CEO Howard Schultz, Joseph A. Michelli ofrece una perspectiva sobre los<b> principios de liderazg</b>o -aplicables a cualquier empresa- que impulsaron el resurgimiento de la icónica compañía durante la <b>crisis económica</b>, hasta llegar a ser el caso de éxito que es hoy en día:</p><p>1. Saborea y eleva.</p><p>2. Nos encanta que nos amen.</p><p>3. Encuentra los rasgos en comun.</p><p>4. Moviliza la conexion.</p><p>5. Celebra y tu legado.</p><p>En pocas palabras, el éxito se trata de <b>amar tu producto</b>, a tus clientes y a tus empleados, incluso cuando se presentan retos en el negocio.</p>9786073170789_Conecta9786073170789_9786073170789135.0000x210.0000x17.0000Joseph A. MichelliEspañolMéxicoJoseph A. Michelli es conferencista, consultor organizacional aclamado internacionalmente y autor bestseller #1 de The New York Times, The Wall Street Journal y USA Today. Ha escrito La experiencia Starbucks, Starbucks: la fórmula del éxito, The New Gold Standard, The Zappos Experience y Prescription for Excellence. Es uno de los principales pensadores modernos sobre el tema de la experiencia del cliente, e imparte alrededor de 60 conferencias al año en diversas organizaciones.2018-09-11T00:00:00+00:00264135.0000210.0000234.000017.0000Conecta