7071604VeriSM Foundation Courseware in Deutschhttps://www.gandhi.com.mx/verism-foundation-courseware-in-deutsch-9789401803434/phttps://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/972145/a5633f62-3bd8-48fe-9948-daab4699472d.jpg?v=63868535584937000012881432MXNVan Haren PublishingInStock/Ebooks/<p>Die Kursunterlagen bestehen aus zwei Publikationen, VeriSMTM Foundation Courseware in Deutsch (ISBN: 978 94 018 0332 8) und VeriSM - A service management approach (ISBN: 978 94 018 263 5) Dieses Schulungsmaterial deckt den Lehrplan fuer die VeriSM Foundation-Qualifikation ab. Die Ausbildung dauert zwei Tage. Diese Kursunterlagen sind akkreditiert, um die Teilnehmenden auf die VeriSM Foundation-Zertifizierung vorzubereiten.VeriSM Foundation besteht aus zwei Teilen: VeriSM Essentials und VeriSM Plus, die jeweils einen Schulungstag umfassen.Teilnehmende, die bereits ein (IT-) Service-Management-Zertifikat besitzen, koennen von dem bereits vorhandenen Wissen profitieren. Sie sind die Zielgruppe fuer ein VeriSM Plus-Training. Wenn sie die VeriSM Plus-Pruefung bestehen, erhalten sie das VeriSM Foundation-Zertifikat.Trainingsanbieter, die ein eintaegiges Training zu den Prinzipien des Service-Managements anbieten moechten, koennen sich dafuer entscheiden, nur das VeriSM Essentials-Training anzubieten. Teilnehmer, die die VeriSM Essentials-Pruefung bestehen, erhalten das VeriSM Essentials-Zertifikat. Wenn sie spaeter die VeriSM Plus-Pruefung bestehen, erhalten sie automatisch das VeriSM Foundation-ZertifikatDas Kursmaterial deckt die folgenden Themen ab: Die Serviceorganisation (Essentials) Servicekultur (Essentials) Personen- und Organisationsstruktur (Essentials) Das VeriSM -Modell (beides) Management Praktiken (Plus) Aufkommende Technologien (Plus)VeriSM ist ein ganzheitlicher, geschaeftsorientierter Ansatz um den Kunden und Konsumenten einen Mehrwert zu bieten.Es ist eine Weiterentwicklung des Service-Management-Denkens und bietet einen aktuellen Ansatz, einschliesslich der neuesten Praktiken und technologischen Entwicklungen, um Organisationen dabei zu helfen, ihr Geschaeft in die neue Realitaet des digitalen Zeitalters zu transformieren.VeriSM ist ein Value-driven, Evolving, Responsive und Integrated Service Management.VeriSM ist eine eingetragene Marke der IFDC, der International Foundation of Digital Competences.</p>2014314VeriSM Foundation Courseware in Deutsch12881432https://www.gandhi.com.mx/verism-foundation-courseware-in-deutsch-9789401803434/phttps://gandhi.vtexassets.com/arquivos/ids/972145/a5633f62-3bd8-48fe-9948-daab4699472d.jpg?v=638685355849370000InStockMXN99999DIEbook20189789401803434_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_<p>Die Kursunterlagen bestehen aus zwei Publikationen, VeriSMTM Foundation Courseware in Deutsch (ISBN: 978 94 018 0332 8) und VeriSM - A service management approach (ISBN: 978 94 018 263 5) Dieses Schulungsmaterial deckt den Lehrplan fuer die VeriSM Foundation-Qualifikation ab. Die Ausbildung dauert zwei Tage. Diese Kursunterlagen sind akkreditiert, um die Teilnehmenden auf die VeriSM Foundation-Zertifizierung vorzubereiten.VeriSM Foundation besteht aus zwei Teilen: VeriSM Essentials und VeriSM Plus, die jeweils einen Schulungstag umfassen.Teilnehmende, die bereits ein (IT-) Service-Management-Zertifikat besitzen, koennen von dem bereits vorhandenen Wissen profitieren. Sie sind die Zielgruppe fuer ein VeriSM Plus-Training. Wenn sie die VeriSM Plus-Pruefung bestehen, erhalten sie das VeriSM Foundation-Zertifikat.Trainingsanbieter, die ein eintaegiges Training zu den Prinzipien des Service-Managements anbieten moechten, koennen sich dafuer entscheiden, nur das VeriSM Essentials-Training anzubieten. Teilnehmer, die die VeriSM Essentials-Pruefung bestehen, erhalten das VeriSM Essentials-Zertifikat. Wenn sie spaeter die VeriSM Plus-Pruefung bestehen, erhalten sie automatisch das VeriSM Foundation-ZertifikatDas Kursmaterial deckt die folgenden Themen ab: Die Serviceorganisation (Essentials) Servicekultur (Essentials) Personen- und Organisationsstruktur (Essentials) Das VeriSM -Modell (beides) Management Praktiken (Plus) Aufkommende Technologien (Plus)VeriSM ist ein ganzheitlicher, geschaeftsorientierter Ansatz um den Kunden und Konsumenten einen Mehrwert zu bieten.Es ist eine Weiterentwicklung des Service-Management-Denkens und bietet einen aktuellen Ansatz, einschliesslich der neuesten Praktiken und technologischen Entwicklungen, um Organisationen dabei zu helfen, ihr Geschaeft in die neue Realitaet des digitalen Zeitalters zu transformieren.VeriSM ist ein Value-driven, Evolving, Responsive und Integrated Service Management.VeriSM ist eine eingetragene Marke der IFDC, der International Foundation of Digital Competences.</p>9789401803434_Van Haren Publishinglibro_electonico_9789401803434_9789401803434Mathias TraugottInglésMéxicohttps://getbook.kobo.com/koboid-prod-public/gardnersspecialist-epub-7a8eb0b3-0aa0-455d-8987-49ed96287419.epub2018-09-01T00:00:00+00:00Van Haren Publishing